Pour un entrepreneur en herbe: services.
Le choix de votre entreprise est largement déterminé parperspectives économiques d'une activité particulière. Un entrepreneur débutant devrait prêter attention au secteur en développement rapide de l'économie russe - le secteur des services.
Le secteur des services est un ensemble d'activités visant la production et la vente de services au public.
Depuis la fin des années 1990, l'attitudeÉtat à la production et à la prestation de services au public. Au fil des ans, a augmenté de manière significative la part des services dans le PIB, mais reste à la traîne en Russie sur les paramètres des pays en Europe et aux États-Unis. Ainsi, l'économie américaine est parfois appelée service, la part des services dans le PIB des États-Unis est de 77%.
En outre, le secteur des services joue un rôle important dansl'emploi de la population. La production de services dans certains cas ne nécessite pas de gros investissements et garantit la création d'emplois, la stabilité économique. Dans d'autres cas, il assurera l'amélioration et le développement de l'industrie.
Aujourd'hui, le secteur des services s'améliore de manière significative,De nouvelles technologies et des formes modernes de service et d'interaction avec les clients sont introduites, l'activité commerciale et la concurrence entre les entreprises de services augmentent.
Les classifications et les caractéristiques des services sont différentesselon les critères sélectionnés. Cependant, il est possible d'en identifier quelques-unes qui donnent une idée générale de ce type d'activité entrepreneuriale en tant que secteur de services.
Selon le critère des "besoins de la population": services pour la production de biens matériels (services aux consommateurs, transports, communications), pour la production de biens spirituels (éducation, science, culture physique et sports, art), production sociale (logement, santé, commerce).
Par le critère de «tangibilité - intangibilité», souligne Lovelock:
a) les services qui représentent des actions concrètes visant le corps humain (soins de santé, sport et tourisme, restauration, transports, salons de beauté et salons de coiffure, etc.);
b) les services représentant des actions concrètes dirigées vers d'autres objets matériels (transport de marchandises, services vétérinaires, réparation et entretien de l'équipement, services personnels);
c) services représentant des actions intangibles visant la conscience humaine (moyens de communication de masse, information, éducation, institutions culturelles);
d) services représentant des actions incorporelles avec actifs incorporels (assurances, banques, services juridiques et autres)
Selon le critère des "prix économiquement significatifs"divisé en marché (transport, commerce, éducation, santé, ménage, intermédiation financière et autres) et hors marché (science, éducation et médecine gratuites, défense, gestion)
Selon le critère "objet de service"L'Union européenne identifie trois types: a) pour le consommateur (réparation de voitures, salons de beauté, restauration, activités hôtelières, etc.); b) pour les entreprises (juridique, audit, conseil, information, informatique, commerce de gros et autres); c) pour le consommateur et les entreprises.
Il faut faire attention à ce facteur.développement du secteur des services en tant que territoire. Chaque région, en raison de ses caractéristiques naturelles et ethniques, forme un certain ensemble de services aux consommateurs. Il convient de noter que, néanmoins, le volume des services payants en Russie a sensiblement augmenté ces dernières années.
Donc, si le secteur des services est le choix finalnovice d'homme d'affaires, il est nécessaire d'avoir sous la forme de certaines fonctionnalités de services. Les services sont produits et consommés en même temps, donc leurs ventes dépendent des compétences du pesonal. Ils sont intangibles. La confiance des consommateurs est donc un facteur important de la croissance économique d’une entreprise. Il existe des difficultés dans les services de répartition et de comptabilité.
