Communication: concept, définition, types, classifications et principes de base

Les gens ne sont pas seulement des êtres biologiques, mais aussipersonnalités sociales. L'homme n'est pas satisfait seulement des besoins naturels et naturels. En plus des désirs dans la nourriture, l'eau, le sommeil, la continuation d'une sorte, tout le monde a besoin de se réaliser dans la société. Trouvez-vous, vous-même, mettez votre énergie et vos compétences dans quelque chose d'utile aux gens, devenez utile et, en retour, recevez la reconnaissance et le sentiment de votre propre satisfaction. C'est vraiment important pour toute l'humanité. Pour être dans la société, être parmi les gens et exprimer leurs sentiments, pensées, idées, une personne a besoin de communication. Les communications se trouvent partout, peu importe où se trouve telle ou telle personne, quel que soit le domaine d'occupation, il est toujours nécessaire de rencontrer des gens, de les instruire ou, inversement, d'adopter leurs idées.

Qu'est-ce que la communication?

Maintenant, en langue russe, beaucoup de nouveaux,mots empruntés. Ainsi, le terme «communication» nous vient du mot latin communico, qui en russe signifie «commun», «commun». À cet égard, on dit souvent que le mot «communication» est synonyme de communication.

C'est une situation où 2 personnes ou plusparler de sujets familiers aux deux parties. Ils peuvent consulter, le débat, exprimer leurs opinions, mais la source est toujours reçoit ces informations et est la réponse opposée sous la forme de communication. Le concept, les types de ce terme sont nécessaires pour la compréhension et la communication correcte.

Structure de classification

La communication est un concept plutôt compliqué, maisayant sa propre structure. La communication peut être divisée en 2 grands groupes: organisationnel et interpersonnel. Ce dernier est formel et informel. Les noms des sous-groupes montrent clairement que certaines communications sont effectuées conformément aux règles, avec l'intonation nécessaire, avec une certaine formalité, inhérente à un événement particulier. Et il en existe d’autres de manière informelle, c’est-à-dire que c’est ainsi que nous communiquons avec notre famille, nos amis, sans observer de règles et règlements spéciaux, mais en nous comportant naturellement.

Les communications organisationnelles peuvent être divisées enexternes, entre l’organisation elle-même et l’environnement externe environnant, et internes, au sein de la société, entre les différentes divisions et branches du gouvernement. Ce groupe, à son tour, est subdivisé en intégration horizontale, c'est-à-dire en communication entre unités de même niveau et verticale, entre supérieurs et subordonnés. La communication est donc un concept qui nécessite une approche et une compréhension spécifiques.

Conditions de base de la communication

Concepts de base de la communication:

1. La culture de la parole est correcte, correcteutilisation d'éléments de langage pour la communication. Chaque personne qui se respecte sait et comprend comment elle peut et doit se comporter dans telle ou telle situation et quel type de comportement est tout simplement inacceptable.
2. La communication vocale est l'utilisation aléatoire ou délibérée de schémas de langage pour exprimer son opinion et entretenir une conversation.
3. Comportement de la parole - utilisation de certains virages dans diverses situations (au travail, en compagnie d'amis, en famille, à l'école, etc.)
4. Un discours est constitué de deux éléments: une situation de vie concrète, l'environnement dans lequel se déroule la conversation et le langage lui-même dans lequel se déroulent les négociations.
5. L'activité de la parole est une sorte d'impact isolé et déterminé sur les personnes à l'aide de la langue.

Ainsi, la communication est un concept qui inclut tout un ensemble de structures linguistiques impliquées dans l’échange d’informations.

Le concept de communication

La communication est un processus complexe à multiples facettes.développement et établissement de contacts entre les personnes. Il est généré par la nécessité de mener des activités communes et communes et inclut également l'échange d'informations, qui est développé par une stratégie unique d'interaction ou de compréhension.

Types de communication

Il existe 2 types de communication:

1. Verbale. Il s'agit d'une communication dans laquelle le contact entre des personnes se produit à travers des mots, des phrases. C’est le genre auquel nous avons recours tous les jours, verbalement ou par écrit, mais d’une manière ou d’une autre, nous mettons des sons en mots, et à partir d’eux, nous créons des déclarations complètes qui reflètent les pensées et les idées de chacun de nous.
2. Non verbal Le moyen d’exprimer ses émotions avec ce type de communication est une sorte d’actes non verbaux, tels que des gestes, des expressions faciales, une posture, des attitudes, des intonations, une localisation géographique et une distance par rapport à l’interlocuteur, etc. Le concept et les types de moyens de communication non verbaux constituent un sujet assez intéressant à étudier. Depuis de telles méthodes de communication aident à ressentir l'interlocuteur et à faire un grand pas vers lui.

Méthodes de partenaires d'impact dans le processus de communication

Dans le processus de communication est toujours involontairela domination d'un des interlocuteurs. Il peut convaincre son ami par quelque chose ou, au contraire, dissuader, donner des conseils ou condamner quelque infraction que ce soit. Ainsi, en science, il existe 4 voies et méthodes d’influence des partenaires les uns sur les autres:

1. Infection - une situation où involontaire se produit,susceptibilité inconsciente d'une personne à un état mental spécifique. C'est-à-dire que lorsqu'un partenaire vous infecte littéralement avec son idée, sauf pour elle, vous arrêtez de voir quelque chose.
2. Suggestion - non argumentée, intentionnellel'impact d'une personne sur son interlocuteur. Nous trouvons souvent cette méthode dans les magasins, lorsque les vendeurs s'en tiennent littéralement à nos produits, décrivant ses avantages. Bien que les avantages du produit ne soient pas toujours justifiés.
3. Persuasion - cette méthode d'influence est basée surqu'en utilisant un argument motivé, obtenir l'accord de la personne qui reçoit l'information. C’est-à-dire, pas des mots vides, mais des déclarations saines qui facilitent l’adoption de l’information dont vous avez besoin.
4. Imitation - par opposition à suggestion et infectionCette méthode consiste en ce qu’il ne s’agit pas ici d’une simple acceptation des caractéristiques extérieures d’une autre personne, mais d’une reproduction spécifique de l’image du comportement démontré. C'est-à-dire que l'interlocuteur essaie de se retrouver dans la même position, de parler et de se comporter, tout comme son partenaire. Souvent, ce comportement contribue à l'émancipation et à la conviction de la personne.

But du processus de communication

Il faut comprendre ce qu'est le cycle complet quandconsidéré le concept de communication. Le processus de communication est l'échange d'informations. Cela peut se produire entre un groupe de personnes ou personnellement avec un partenaire.

Si nous parlons du concept du processus de communication, alorsLe but de ce processus est de transmettre les informations nécessaires pour que l’interlocuteur comprenne ce qui se dit. Cependant, l'utilisation de certains tours de parole ne garantit pas que le partenaire vous a compris et a accepté les informations.

Éléments de base du processus de communication

Pour parvenir à une compréhension mutuelle entre les interlocuteurs, il est nécessaire de suivre les liens suivants dans l'ensemble du processus.

Il y a quatre liens:

1. Le destinataire est la personne qui écoute et reçoit directement toutes les informations.
2. Le flux de communication est la façon dont telle ou telle information est transmise.
3. Un message est l'information qu'une personne veut transmettre à son interlocuteur.
4. L'expéditeur est la personne qui envoie et communique directement les informations nécessaires au partenaire.

Ainsi, le concept de communication et le processus de communication suggèrent qu'ils sont des éléments complémentaires d'une même structure.

Les principales différences entre communication et communication

Les concepts de communication et de communication suggèrent qu'ils sont assez similaires et que la plupart d'entre nous ne les distinguons pas dans une conversation. Cependant, ces mots ne sont pas synonymes, ils ont un certain nombre de différences:

1. En communication, contrairement aux communications, outre le fait de recevoir et d'analyser des informations, le contexte émotionnel et le contenu réel des données sont également importants.
2. La fonction principale de la communication estétablir des contacts entre partenaires et, dans le cas des communications, l’essentiel est d’établir et de choisir des moyens de communication, c’est-à-dire de choisir des moyens d’expression verbaux ou non verbaux.
3. La communication est un concept plus général qui inclut le terme "communications" dans sa structure.

Conclusion

En conclusion, il faut mentionner le fait queLa communication est un concept multidimensionnel qui nécessite une attention et une étude minutieuses pour fournir les informations nécessaires. Connaissant toutes les subtilités de ce cas, vous pouvez fournir à l'interlocuteur les informations dont vous avez besoin. En appliquant différents modèles de parole, des moyens de communication non verbaux et en tenant compte du contenu des données et du contexte émotionnel de l'interlocuteur, vous pouvez créer un environnement idéal pour le processus de communication. Il est nécessaire de se rappeler les règles et d'observer la censure de la communication lors de négociations commerciales et lors d'une réunion personnelle et informelle, vous pouvez vous détendre et être vous-même. La mémorisation et l’utilisation de telles règles élémentaires seront la clé d’une excellente communication conviviale et d’une passation de marché fiable et réussie.