Comment appeler le centre de contact "Tele2"?

Aidez un spécialiste du centre de contactla communication cellulaire peut être nécessaire dans diverses situations. Beaucoup d'abonnés ne savent pas qu'ils peuvent recevoir des informations sur leur numéro par eux-mêmes, et pour chaque problème, ils se tournent vers la ligne de support.

Centre de contact "Tele2" fonctionne sans jours de congé etrestrictions de temps, ce qui signifie que vous pouvez à tout moment poser la question d'intérêt et obtenir une réponse d'un employé qualifié. Pour savoir comment contacter un spécialiste via un gadget mobile, et s'il est possible de le faire en dehors de votre région, nous en discuterons plus loin dans l'article.

Description générale

Centre de contact "Tele2", comme de nombreux servicesservice à la clientèle d'autres opérateurs de télécommunications, vous permet de recevoir des informations rapidement et complètement gratuitement. Selon les termes de la consultation, les informations sont fournies uniquement au propriétaire du numéro, c'est-à-dire à la personne à laquelle la carte SIM est enregistrée. En pratique, il s'avère qu'il suffit de savoir à qui le numéro est attribué. Après tout, cela arrive souvent: les cartes SIM ont été achetées, par exemple, par un mari pour leur femme et leur fille et, en conséquence, elles sont officiellement enregistrées auprès de lui. Dans ce cas, il n'est pas du tout nécessaire que l'épouse ne puisse pas clarifier les données qu'elle souhaite utiliser avec sa carte SIM et contacter le centre de contact Tele2.

Appel gratuit depuis n'importe quel numéro

Vous ne pouvez pas appeler le centre de support client.Seulement avec la carte SIM qui est desservie par ce transporteur. Il y a des moments où la carte SIM ne fonctionne pas, et afin de savoir pour quelle raison cela se produit, vous devez contacter le numéro d'un autre opérateur ou d'un téléphone fixe dans le centre de contact "Tele2". Le nombre de ces appels est le suivant: 8-800-555-0611.

Quand vous l'appelez, vous n'avez pas à vous inquiéter avecl'équilibre sera retenu par une partie de l'argent. Après avoir composé le numéro, l'abonné se trouve dans le même menu vocal que lorsqu'il traite de la carte SIM de l'opérateur alternatif.

Soit dit en passant, le même numéro peut être utilisé avec succès pour les appels en itinérance, mais uniquement sur le réseau.

Appel gratuit depuis la carte SIM Tele2

Vous pouvez appeler le centre de contact Tele2 etnuméro court standard. Cela ne peut être effectué que par les clients de l’opérateur (c’est-à-dire uniquement à partir d’une carte SIM noire) dans la région d’origine. Un tel appel sera également gratuit. Numéro à composer - 611. Une fois la connexion établie, le client pourra résoudre le problème existant de manière indépendante, via le menu vocal, ou attendre l’aide d’un spécialiste des services de support.

Appels d'itinérance internationale

Lorsqu'ils voyagent à l'étranger, les clients d'un autre opérateur peuvent également clarifier les problèmes et appeler le centre de contact Tele2. Le numéro de téléphone pour ces appels est également gratuit: + 7-951-520-0611. Vous ne serez pas facturé pour des négociations avec un spécialiste, mais à la condition que l'appel soit passé depuis la carte SIM de cet opérateur.

Avant de voyager dans d'autres pays, vous devez vous assurer que l'itinérance y est disponible et vous familiariser avec les informations de tarification. Veuillez noter que les prix sont différents pour chaque pays.

Autres moyens d'obtenir des conseils par numéro

Est-il nécessaire d'appeler le centre de contact Tele2(le numéro du service d'abonné a été donné précédemment) pour obtenir des réponses à vos questions concernant le numéro? Actuellement, les clients disposent de plusieurs options pour communiquer avec les employés de Tele2. En outre, toutes les informations sur les plans tarifaires (y compris ceux déjà archivés), les services supplémentaires, les conditions d’utilisation de la carte SIM, etc., sont publiées sur le site officiel de l’exploitant.

Vous pouvez y découvrir comment activer ou désactiver diverses options, quel sera le coût des services de communication en itinérance dans le pays ou à l’étranger, ce qui peut être fait pour optimiser les coûts, etc.

• Mon compte La page personnelle de l'abonné, qui contient des données sur son numéro et un certain nombre d'outils pour la gérer - toutes les opérations et les informations de compte complètes, etc., est disponible ici.
• Le formulaire d'envoi de réclamations et de suggestions est égalementdisponible sur le site officiel de la société. Ici, vous pouvez faire une proposition intéressante ou identifier une insatisfaction quant à la qualité de la communication, une facturation incorrecte, etc.
• Email Vous pouvez envoyer une question à t2Info @télé2.ru. Le texte de l'e-mail doit indiquerinformations complètes (le numéro de téléphone en question et une description détaillée du problème) et indiquez les données principales du titulaire du numéro - dans un premier temps, le nom complet suffira. A la fin de la lettre, vous devez spécifier les informations de contact pour lesquelles le support technique pourra contacter l'abonné, si nécessaire.

Encore une fois, si soi-mêmeIl est impossible d’obtenir une réponse à une question ou de résoudre un problème avec un numéro, vous pouvez toujours appeler le centre de contact Tele2 (numéro de Moscou - 0611 (lorsque vous appelez depuis la carte SIM de l’opérateur ou le 8-800-555-0611 - depuis le numéro fourni par un autre opérateur communication).